随着西藏地区旅游业的蓬勃发展与本地经济的持续增长,餐饮酒店行业规模持续扩大,直接拉动了对纸制品的需求。作为餐饮、酒店等服务业不可或缺的消耗品,纸制品市场需求具备较强的刚性,受经济周期波动的影响较小。
与此同时,市场对纸制品的品质、环保性能以及定制化服务的要求日益提升,为能够提供高附加值产品的企业创造了新的增长空间。此外,移动下单、在线对账等数字化工具的广泛应用,已成为提升行业竞争力的必然趋势。

一、企业基本信息分析
企业名称: 西藏**纸业有限公司
归属行业: 纸制品批发(主要面向餐饮、酒店等客户)
企业规模: 小规模企业,常备库存商品(SKU)达七八百种,日均处理订单超过100单。
经营概况: 公司主营业务为纸巾、纸盒等一次性纸制品的批发与销售。其核心业务流程涵盖“采购入库 - 库存管理 - 组装加工 - 销售出库 - 物流配送”,客户群体主要集中在拉萨本地及西藏其他城市的餐厅和酒店。
支持版本:好生意标准版
二、企业核心诉求
1、外勤下单靠吼,内勤录单靠手多名业务员在外面跑客户,通过微信或电话将订单信息发给办公室的开单员。开单员面对每天100多张订单,需手动在旧的管家婆系统中逐一录入,不仅效率低下,还频繁出错,发错货、价格录错的情况时有发生。业务员也无法实时掌握客户的欠款情况,影响现场催款和下单决策。
2、仓库是宝库还是“钱坑”?仓库里七八百种商品,账面库存与实际严重不符。畅销的纸巾经常断货,客户催得急,只能眼看订单流失。同时,对多计量单位(如“箱”、“盒”、“包”)的管理混乱,采购按“箱”,销售按“包”,成本核算成了一笔糊涂账,利润算不准。
3、客户欠款成了“老大难”客户付款方式五花八门(预收款、货到付款、月结),财务人员难以清晰追踪每笔订单的回款状态。尤其对于账期客户,一旦过了约定时间,很容易遗忘催收,导致应收账款越积越多,公司资金周转压力巨大。
4、货物配送“最后一公里”失控订单发出后,业务员和老板都不知道货物具体由哪位司机配送。客户来电催货时,只能通过电话在司机间反复确认,响应效率极低。整个配送过程不透明,不仅影响客户体验,也难以对司机的工作进行有效管理。
三、畅捷通好生意解决方案
1、针对外勤协同:移动开单+客户看板,内外无缝衔接
方案: 为业务员配备好生意移动端APP。业务员可随时随地通过手机下单,订单数据实时同步至公司后台。开单员无需重复录入,在PC端直接审核订单并生成销货单进行打印,大大提升了订单处理效率。同时,业务员在手机上就能实时查看所负责客户的应收账款、历史订单记录,让催款和二次销售更有针对性。

2、针对库存管理:智能预警+精细核算,告别糊涂账
方案:
智能补货: 为每种商品设置安全库存上下限。当库存低于最低值时,系统会自动向采购员和老板发送缺货预警,并智能生成采购建议,确保畅销品不断货。
多计量单位: 启用“多计量单位”功能,精确设定“箱-盒-包-个”之间的换算关系。无论采购入库还是销售出库,系统都能自动换算成本和数量,确保库存和成本数据的绝对精准。组装管理: 针对“纸巾+盒子”等组装业务,通过“组装单”和预设的“物料清单(BOM)”,系统自动扣减原料库存、生成成品入库,并准确核算成品成本。

3、针对账款管理:账期预警+线上核销,加速资金回流
方案: 在生成销货单时,为客户设置信用额度和收款到期日。好生意能自动生成应收账龄分析表,对即将到期或已超期的账款进行醒目的预警提示。财务人员可在线轻松完成预收款与应收款的核销操作,让每一笔往来款项都清晰明了,有据可查。

4、针对配送跟踪:自定义字段+订单追溯,配送全程透明
方案: 在销货单上增加“配送司机”和“车牌号”等自定义字段。开单员在分配配送任务时,将信息录入系统。业务员在手机端即可查询到订单的实时发货状态及配送司机信息,能够快速、准确地响应客户的问询,提升服务质量。

四、带给企业数智化转型的核心价值
1. 业务协同自动化业务员通过手机直接下达销售订单,开单员一键审核转为销货单,实现全流程无纸化、自动化操作。订单处理准确率显著提升,员工得以将更多精力投入客户服务。
2. 库存管理精准化系统通过库存上下限预警和智能补货建议,实时提示库存状态,有效提升核心商品库存满足率。同时系统对积压品进行自动预警,辅助企业制定促销或组装策略,盘活积压库存资金。
3. 财务回款高效化系统自动生成客户应收账龄表,对即将到期和已逾期款项进行实时预警。财务与业务人员可清晰掌握欠款明细,大幅提升催收效率与成功率,有效缩短回款周期。
4. 经营决策数据化管理者可通过手机端实时查看销售额、回款、利润、库存等核心经营数据,精准掌握产品表现与客户贡献度。企业借此实现从经验判断到数据驱动的决策转变,为利润提升奠定坚实基础。
纸业业务员满天飞,订单、回款、库存怎么管?