“它经济”持续升温，宠物已成为越来越多家庭的重要成员。市场对高品质宠物商品、专业化宠物服务的需求日益增长，驱动行业从单一的商品零售向“零售+服务”的一站式、多元化模式转型。宠物美容、寄养、行为训练、健康管理等增值服务成为新的增长点，行业前景广阔。

一、 企业基本信息

企业名称：**宠物商贸（沈阳）有限公司

归属行业：宠物服务与零售业（包含宠物用品销售、宠物寄养、宠物美容等）

企业规模：初创型小微企业

经营模式：该公司采用一种创新的“供应链公司 + 实体零售店 + 商场专柜”的复合经营模式。

供应链公司：作为上游，负责从供应商处集中采购，并向自营门店及其他外部客户进行批发销售。

实体零售店：作为核心业务前端，直接面向C端消费者，提供商品零售、宠物寄养、宠物美容等综合服务，是主要的利润中心和客户体验场所。

商场店：在商场内开设专柜，目前由商场统一收银，公司与其进行B2B结算，未来计划转为独立收银。

支持版本：好业财标准版；畅捷通产品财税指导-云

二、企业核心诉求

1、服务流程混乱，客户体验差，手忙脚乱效率低

与标准商品不同，宠物寄养、美容等服务涉及时间、资源（房间、美容师）、特定信息（宠物档案）的管理，传统进销存软件难以有效支持。

2、会员与储值体系割裂，客户留存与复购难实现

行业复购率高，会员管理、储值消费、预约服务是锁客关键。多店之间会员信息不通、储值无法通用，严重影响客户体验和品牌忠诚度。

3、多业态经营割裂 内部协同糊涂账

当企业同时经营批发（供应链）、零售（门店）、B2B（商场店）时，不同业态间的业务和数据像一座座孤岛，内部交易流程繁琐，库存、销售数据无法实时统一，管理者难以掌握全局。

4、业务财务严重脱节，成本利润算不清：

业务数据和财务数据两张皮，老板不清楚每单生意、每项服务的真实利润，无法准确评估各门店、各业务线的盈利能力，经营决策多凭感觉。

三、 解决方案阐述：畅捷通好业财一体化经营管理方案

针对企业“供应链+多门店”的独特模式及其在服务管理、多组织协同、业财融合方面的核心痛点，我们提出以下基于畅捷通好业财的场景化解决方案。

方案一：服务业务流程化、标准化

（1）宠物寄养管理：

“办理入住”替代“入库”：将宠物寄养视为一项特殊的服务流程。利用【其他入库单】，通过【打印模板自定义】功能，将单据名称改为“宠物入住单”。

宠物信息电子档案：在“其他入库单”上启用【自定义项】，设置“宠主姓名”、“联系方式”、“宠物昵称”、“品种”、“年龄”、“性别”、“疫苗情况”、“备注”等字段。每次办理入住时，店员只需在系统内填写电子表单，即可生成并打印一份标准、专业的入住单，避免了为每只宠物新建一个“商品”的繁琐。

押金和结算：通过【会员充值】功能处理押金，顾客离店结算时，在POS端直接从储值中扣除寄养费用，退还余额，流程清晰快捷。

（2）宠物美容预约与提成：

服务商品化：将“小型犬洗护”、“猫咪美容”等设为“服务类商品”。

预约管理“曲线救国”：通过创建【销售订单】作为“预约单”，将“美容师”设为“业务员”，并利用自定义项添加“预约时间段”。通过【销售订单统计表】的交叉报表功能，以“业务员”为维度查询，即可清晰看到每位美容师在指定日期的预约排班情况，实现一个简易的“预约看板”。

员工业绩提成：零售POS端的销售数据与后台挂钩，可按“业务员”（即美容师）统计销售业绩，为核算提成提供准确依据。 

方案二：多组织、多门店一体化协同

组织架构搭建：在好业财中创建两个独立【账套】：一个用于“供应链公司”，另一个用于“宠物商贸公司”（旗下包含“实体店”和“商场店”两个【门店/部门】）。

内部交易自动化：启用【企业间协同】功能。当“供应链公司”向“宠物商贸公司”销售商品时，只需在供应链账套开具一张【销货单】，系统即可自动推送生成一张【采购入库单】到宠物商贸公司的账套中，实现内部调拨的“一键穿透”，数据准确，效率翻倍。

会员、库存全盘统管：在“宠物商贸公司”账套内，所有门店共享统一的商品档案和会员信息。会员在A店储值，可在B店消费，真正实现连锁会员一体化。管理者可随时查看各门店的独立销售、库存数据，也能一键汇总查看公司整体经营状况。 

方案三：业财深度融合，实时掌控利润

业务单据直通财务：从POS零售、采购入库到费用报销，所有业务单据都可以设置自动生成会计凭证，实现业务发生与财务记账同步，告别手工录凭证。

精准成本核算：采购产生的运费可通过【费用分摊】功能，精准分摊至每一件商品中，获得真实的采购成本。

多维度利润分析：系统自动生成【毛利分析表】，可实时穿透查询每一笔销售（无论是商品还是服务）、每一位客户、每一家门店的毛利情况，让老板对盈利状况了如指掌。 

四、 数智化价值场景化描述

价值一：服务效率提升，客户满意度飙升

标准化电子“入住单”录入信息仅需2分钟，打印单据专业规范，客户信任感大增。通过“销售订单”查询美容师档期，预约确认时间缩短，预约冲突率降低。

价值二：多店经营如臂使指，决策准、响应快

老板手机即可登录好业财，实时查看供应链、实体店、商场店的销售额、库存量和利润。企业间协同使内部调拨的数据录入工作量减少，库存准确率提升。发现某款猫粮在实体店畅销，可立即决策让供应链加大采购并快速补货至门店，销售机会不再错失。

价值三：告别糊涂账，企业利润提升

通过精细的成本核算与实时的利润分析，管理者发现“宠物美容”的毛利率高，而某品牌宠物零食毛利不足。基于此数据，迅速调整营销策略：推出“美容+零食”优惠套餐，既带动了高利润服务，又清理了低利润库存。实施系统后，预计月度结账时间缩短，精准的成本利润分析帮助企业优化产品和服务组合，整体利润率提升。