畅捷服务社区
发表于 2022-10-19 19:03
做生意，别冷落了老客户哦
做生意，别冷落了老客户哦
客情关系是产品、服务提供者与其客户之间的情感联系，客情关系的好坏，直接影响企业的营销结果，但是公司要发展就需要不断拓新，日积月累老客户有几百到几千个，什么时候该联系哪位，全靠老板和业务员脑子记忆，有时难免会遗漏或冷落老客户。
为解决此难题，很多企业都使用专业的CRM系统来进行客户管理，但独立的CRM只能记录客户跟踪和拜访情况，无法对客户的购买力和价值做更深的分析。
好生意的【互动营销智能机器人】能基于客户的交易等数据分析，按客户价值，自动识别出【价值客户】和【问题客户】，商家可以根据经验，针对不同价值层级的客户，设置对应的联络频率。
同时提供【逾期未联络、今日待联络、明日待联络、近7天待联络】的客户清单，方便老板或业务员提前了解，其中【今日待联络】中，如果今日有新增的问题客户，也会给予【问题客户提醒】。
手机端同样支持上述功能，让我们在忙碌时，利用碎片时间也能维护客户。
使用好生意，不仅能管好进销存，还能管好客户，让我们的事业蒸蒸日上！
作者：客户成功刘璐
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