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产品激活后提示演示版\获取正版授权失败


产品激活后提示演示版\获取正版授权失败

【问题现象】

登录软件后提示演示版,重新激活后仍提示产品【演示版,请激活后使用】或【获取正版授权失败,请联系服务商或(畅捷通客服)检查处理!】



【问题原因】

情况一、服务器电脑时间不是互联网时间;


情况二、云加密产品若长时间(一般在7天左右)未联网使用导致授权文件验证失效的情况,或杀毒软件、安全管家误查杀删除授权文件的情况下需要重新激活更新授权文件。


【解决方案】

情况一、服务器电脑时间不是互联网时间;


看下服务器右下角的电脑时间是不是互联网时间:


1. 右击电脑右下角的时间区域,点击【调整日期和时间】;


2. 选择【时间和日期】,看下日期和时间是否正常,如果不正确的话修改或者同步下电脑时间即可。


情况二、授权文件验证失效;


1、删除服务器环境中已有的授权文件:


硬加密授权文件路径:C:\WINDOWS\SYSTEM32或C:\WINDOWS\SYSWOW64目录下生成【*.cjt】的授权文件;


云加密授权文件路径:X\Chanjet\TPlusXXX\Appserver\License目录下生成【license.chanjet】的授权文件;


找到授权文件后右键点击删除即可。

2、更新产品补丁:


更新补丁前务必备份好账套数据。请根据使用的产品版本下载对应补丁包,下载后解压文件,双击运行补丁,补丁更新期间不要进行软件操作。


T+产品补丁链接:


https://service.chanjet.com/product/goods/goods-detail?id=53aaa40295d458e44f5d3ce5


3、重新激活软件


硬加密激活:https://service.chanjet.com/wenku/doc/doccon/id/1430.html


云加密激活:在软件登录界面右上角,点笔状图标进入软件激活界面,录入激活信息进行激活,(注意:若是首次激活产品,如专属云、Online产品需先在达尔文系统中先激活),激活完成后可返回第1步中提及的路径,检查是否生成授权文件,确认文件生成后清除浏览器缓存重新访问软件即可。



 


 

作者:童颖 |  时间:2022年02月10日 13:11


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