T+输入用户名和密码后,账套选择为空
T+输入用户名和密码后,账套选择为空
【问题现象】
用户名和密码输入正确的情况下,为什么不能选择账套?
【原因分析】
可能是环境问题,数据库质疑或者数据库中表不对称导致,账套为低版本数据。
【解决方案】
1.环境问题:
a.重启iis服务:打开“开始”-“运行”-输入iisreset(此步骤针对的是11.6及之前版本,从12.0版本开始没有使用IIs):
b.清除ie缓存:开始ie浏览器-“工具”-“internet选项”-“常规”-“删除internet临时文件和cookie”:
c.刷新ie浏览器。
2.数据库质疑导致不能选择账套:建议进入服务社区,点击更多—工具下载,下载“数据库质疑修复工具”进行修复。注意:操作之前请先备份账套数据。
3.数据库表不对称导致:
a.进入数据库中,核对系统库account表中账套数量和账套库里面的数量是否一致:
使用语句找出系统库account表中的信息:
可以看到,右边系统库中多了一条记录,而左边是没有对应的系统库。这样就会导致不能选择账套。
b.如果确定这个账套不需要用到的,可以使用语句删除系统库中多余的记录:
use UFTSystem
select * from dbo.EAP_Account
delete from dbo.EAP_Account where cAcc_Num='777'
c.重新打开软件就可以选择账套了。
4.用admin登入系统管理,点击“维护账套”,查看是否账套信息显示未红色,如果是红色的话,需要升级成功后才能选择。例如:778账套
5.修改了计算机名导致,需要重新安装软件。
作者:畅捷服务社区 |  时间:2018年02月27日 14:11

